‘Customer Journey start aan de keukentafel’ – Ed van Savooyen in Verkeerskunde

‘Misschien wel de belangrijkste rode draad in parkeervraagstukken is de ‘customer journey’, ofwel de klantreis. Als je deze reis goed begrijpt, kun je die positief beïnvloeden.’

Lees het artikel van Nettie Bakker met collega Ed van Savooyen in vakblad Verkeerskunde online of in pfd.

Op de hoogte blijven? Volg ons op Twitter & LinkedIn